Politique de Confidentialité

Informations que nous recevons

Lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou consultez nos ressources pédagogiques, nous recueillons les éléments nécessaires pour organiser votre parcours d'apprentissage. Votre nom complet et votre adresse électronique constituent les données de base permettant la création de votre compte formation.

Vos choix de modules, vos progrès dans les exercices pratiques et vos résultats aux évaluations sont également enregistrés. Ces éléments nous aident à personnaliser votre expérience et à adapter le contenu à votre niveau.

Utilisation de vos données personnelles

Vos informations nous servent avant tout à vous fournir l'accès aux formations que vous avez choisies. Sans ces éléments, nous ne pourrions pas créer votre espace personnel ni suivre votre progression.

Parfois, nous vous proposons des formations complémentaires correspondant à votre profil d'apprentissage. Ces suggestions se basent sur votre historique de cours et vos objectifs déclarés lors de l'inscription.

Transmission de vos informations

Certains prestataires techniques accèdent à vos données pour que nos services fonctionnent correctement. Notre plateforme d'hébergement stocke vos informations de compte, tandis que notre service de messagerie électronique gère l'envoi de notifications.

Ces partenaires opèrent sous contrat strict. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les tâches spécifiques que nous leur confions et doivent les protéger avec le même niveau de sécurité que nous.

Dans le cadre légal français, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations aux autorités compétentes si une obligation juridique l'exige. Cette situation reste exceptionnelle et ne survient que sur demande officielle.

Durée de conservation

Vos données de compte et votre historique d'apprentissage restent actifs tant que vous utilisez nos services. Cette conservation vous permet de reprendre vos formations à tout moment et de consulter vos progrès passés.

Après la clôture de votre compte, nous conservons certains éléments pendant trois années civiles. Cette période répond à nos obligations comptables et nous permet de gérer d'éventuels litiges.

• Les données d'identification sont supprimées six mois après la fermeture du compte
• Les historiques de paiement sont archivés pour la durée légale de dix ans
• Les messages d'assistance sont effacés après résolution de votre demande, sauf nécessité de suivi
• Les statistiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour nos analyses internes

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos informations en nous contactant directement. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Protection des informations

Nos systèmes utilisent le chiffrement pour protéger vos données lors de leur transmission entre votre appareil et nos serveurs. Les informations sensibles comme les mots de passe sont cryptées de manière irréversible dans nos bases de données.

L'accès à vos informations personnelles est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous assister. Chaque accès est enregistré et fait l'objet de contrôles réguliers.

Nos serveurs se trouvent dans des centres de données sécurisés avec contrôle d'accès physique et surveillance permanente. Des sauvegardes quotidiennes protègent contre la perte accidentelle de données.

Vos droits sur vos données

Vous disposez d'un contrôle étendu sur les informations que nous détenons à votre sujet. La réglementation française vous accorde plusieurs prérogatives que nous respectons intégralement.

Vous pouvez consulter l'ensemble des données vous concernant en formulant une demande d'accès. Nous vous fournirons une copie complète dans un format structuré et lisible par machine.

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez la possibilité de les rectifier. Connectez-vous simplement à votre espace personnel ou contactez notre équipe d'assistance pour effectuer les modifications nécessaires.

Base légale du traitement

Nous traitons vos informations principalement pour exécuter le contrat de formation que vous avez conclu avec nous. Sans ce traitement, nous ne pourrions pas vous fournir l'accès aux cours ni assurer le suivi de votre progression.

Certains traitements reposent sur votre consentement, notamment pour l'envoi de communications promotionnelles concernant de nouvelles formations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens de désinscription présents dans nos messages.

Nos intérêts légitimes justifient d'autres traitements — amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité de nos systèmes. Ces intérêts sont toujours mis en balance avec vos droits et libertés fondamentaux.

Enfin, certaines obligations légales nous imposent de conserver des données, notamment en matière fiscale et comptable. Ces traitements découlent directement du droit français applicable à notre activité.

Modifications de cette politique

Nos pratiques évoluent avec le temps pour s'adapter aux nouvelles réalités technologiques et réglementaires. Cette politique peut donc être modifiée périodiquement pour refléter ces changements.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Vous aurez ainsi le temps d'examiner les nouvelles dispositions et de prendre les décisions appropriées concernant vos données.

La version actuelle de cette politique a été mise à jour le 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques.